数字政策办公室
数字办辖下智慧政府创新实验室所设立的「人工智能方案目录」(https://www.smartlab.gov.hk/tc/ai-solution)，以及全新推出的「AI工具箱」内联网专页，汇集多元化的 AI 工具，涵盖客户服务、数据分析与预测、文件撰写、影像分析及生成、会议记录、研究和资讯检索等六大日常政务场景类别。整套工具丰富多元，在今年内将涵盖最少一百个政务环节，成为公务员团队的全能小助手。
以往耗时耗力的工作，现在往往能利用AI工具快人一步完成：数十分钟的会议录音，瞬间整理成完整的会议记录；宣传资讯图、图解懒人包「一键生成」；静态图片快速转换为「吸睛」的动态短片；官方讲稿、新闻公报亦可透过AI高效起草。多个决策局／部门已率先应用有关工具，透过影像生成、简报制作、文字翻译等AI工具，更有效地完成各类宣传素材和公文撰写工作。
问卷调查显示，超过八成受访同事认同AI工具能显著提升工作效率，给予正面评价。 「AI工具箱」将于二零二七年年底前拓展至涵盖最少二百项政务环节，让智能技术融入更多工作场景。
AI好助手正在不断优化，目前逾四万名公务员同事所使用由香港生成式人工智能研发中心(HKGAI)研发的「港文通」、「港话通」及「港会通」，已于今年七月在政府私有云安全运作，以配合政府内部机密资料处理及支援保密作业的需求，做到便利与安全两兼顾。 HKGAI工具系列亦会持续升级，新增图像生成、实时语音转写等实用功能，并提供三年免费使用优惠，有助政府团队更广泛应用AI工具。
想在应用AI时更加得心应手？装备好自己就是第一步。数字办联同公务员学院在今年第二季起推出AI网上培训课程，合共约三十个单元短片陆续上载至公务员学院的学习管理平台(https://lmp.csc.gov.hk/lmp/tc/home)。课程内容贴近不同工作场景，涵盖AI基础概念、热门工具操作、实务应用案例、项目规划、道德安全，以及最新趋势，适合各职级公务员修读。
我们会持续丰富「AI工具箱」及培训课程内容，让同事提升AI技能及素养，紧贴数智浪潮，共同推动政府迈向AI+数码智能新时代。
