數字政策辦公室
數字辦轄下智慧政府創新實驗室所設立的「人工智能方案目錄」(https://www.smartlab.gov.hk/tc/ai-solution)，以及全新推出的「AI工具箱」內聯網專頁，匯集多元化的 AI 工具，涵蓋客戶服務、數據分析與預測、文件撰寫、影像分析及生成、會議記錄、研究和資訊檢索等六大日常政務場景類別。整套工具豐富多元，在今年內將涵蓋最少一百個政務環節，成為公務員團隊的全能小助手。
以往耗時耗力的工作，現在往往能利用AI工具快人一步完成：數十分鐘的會議錄音，瞬間整理成完整的會議記錄；宣傳資訊圖、圖解懶人包「一鍵生成」；靜態圖片快速轉換為「吸睛」的動態短片；官方講稿、新聞公報亦可透過AI高效起草。多個決策局／部門已率先應用有關工具，透過影像生成、簡報製作、文字翻譯等AI工具，更有效地完成各類宣傳素材和公文撰寫工作。
問卷調查顯示，超過八成受訪同事認同AI工具能顯著提升工作效率，給予正面評價。「AI工具箱」將於二零二七年年底前拓展至涵蓋最少二百項政務環節，讓智能技術融入更多工作場景。
AI好助手正在不斷優化，目前逾四萬名公務員同事所使用由香港生成式人工智能研發中心(HKGAI)研發的「港文通」、「港話通」及「港會通」，已於今年七月在政府私有雲安全運作，以配合政府內部機密資料處理及支援保密作業的需求，做到便利與安全兩兼顧。HKGAI工具系列亦會持續升級，新增圖像生成、實時語音轉寫等實用功能，並提供三年免費使用優惠，有助政府團隊更廣泛應用AI工具。
想在應用AI時更加得心應手？裝備好自己就是第一步。數字辦聯同公務員學院在今年第二季起推出AI網上培訓課程，合共約 三十個單元短片陸續上載至公務員學院的學習管理平台(https://lmp.csc.gov.hk/lmp/tc/home)。課程內容貼近不同工作場景，涵蓋AI基礎概念、熱門工具操作、實務應用案例、項目規劃、道德安全，以及最新趨勢，適合各職級公務員修讀。
我們會持續豐富「AI工具箱」及培訓課程內容，讓同事提升AI技能及素養，緊貼數智浪潮，共同推動政府邁向AI+數碼智能新時代。
