公 務 員 通 訊 二 零 二 五 年 四 月 第 一 百 一 十 九 期

公务员好故事

全方位大厦管理 「民政帮到你」 全方位大厦管理 「民政帮到你」

民政事务总署

随着市民大众日益重视私人大厦管理工作,相关服务的需求与日俱增。全港各区现时有为数不少的私人楼宇,需要业主就日常管理、维修保养、会计、法律、保险、保安等范畴订定安排。然而,业主在处理大厦管理事宜时,往往因缺乏专业知识而遇上困难。民政事务总署(民政总署)设有专责科别,以及在全港十八区的民政事务处(民政处)分别设有地区大厦管理联络小组,负责执行与大厦管理有关的职务,处理有关大厦管理的查询和投诉,以及协助业主立案法团(法团)及业主处理有关大厦管理的纠纷。

在大厦管理方面,政府一直担当推动者的角色,通过多管齐下的措施,协助业主成立合适的组织,例如法团,以及提供适当支援,协助业主履行管理大厦的责任。现时,《建筑物管理条例》(第344章)就大厦的管理、法团的成立和运作等,提供法律框架,利便业主成立法团。业主在根据该条例召开和举行的法团业主大会上讨论各项有关大厦管理的事宜,并作出对所有业主均具约束力的决定。

民政處舉辦講座,與私⼈樓宇的法團、物業管理公司及其他持份者分享大廈管理的最新資訊,包括《2024年建築物管理(修訂)條例》的重要規定、預防貪污及防火安全等資訊。
民政處舉辦講座,與私⼈樓宇的法團、物業管理公司及其他持份者分享大廈管理的最新資訊,包括《2024年建築物管理(修訂)條例》的重要規定、預防貪污及防火安全等資訊。
民政处举办讲座,与私⼈楼宇的法团、物业管理公司及其他持份者分享大厦管理的最新资讯,包括《2024年建筑物管理(修订)条例》的重要规定、预防贪污及防火安全等资讯。

以黄大仙区为例,该区民政处早前收到区内居民反映的意见,指在某私人屋苑的一段行车路上多次发现有驾驶者逆线行车,忧虑会危及其他道路使用者的安全。然而,居民不清楚该路段权责谁属,亦不知道应采取哪些交通改善措施以防止有关情况再次发生,因此感到无从入手。黄大仙民政处得悉居民的关注后,随即联络运输署及管理该屋苑停车场的领展,并联同该屋苑的法团及物业管理公司进行实地视察,拟订改善方案。经过民政处积极协调和各方通力合作,领展落实一系列优化措施,包括设立「单程行车」标示及在行车路加设减速壆等,逆线行驶问题得以迎刃而解。在此个案中,黄大仙民政处的大厦管理团队致力担当法团、相关部门及机构的沟通桥梁,成功协调各单位有效处理区内私人大厦管理及安全的工作。

經過黃大仙民政處積極協調和各方通力合作,領展於有關行車路旁設立「單程行車」標示及加設減速壆,以改善逆線行駛問題。
经过黄大仙民政处积极协调和各方通力合作,领展于有关行车路旁设立「单程行车」标示及加设减速壆,以改善逆线行驶问题。
民政處轄下的大廈管理聯絡小組會與區內私人樓宇的法團及物業管理公司保持密切聯繫,處理各項大廈管理事宜。
民政处辖下的大厦管理联络小组会与区内私人楼宇的法团及物业管理公司保持密切联系,处理各项大厦管理事宜。

此外,每当不同业主在大厦管理事宜上意见分歧,各持己见,各区民政处的大厦管理团队会尽力协助和进行调解,例如为持不同意见的业主寻找共通点、提醒法团有关招标程序的法律要求,以及协助法团召开会议议决相关安排。民政总署亦提供多项大厦管理支援服务,让有需要的业主或法团申请,包括「大厦管理免费法律咨询服务」、「大厦管理义务专业调解服务计划」、「解决大厦管理争议服务」、「大厦管理纠纷顾问小组」及「法团咨询服务计划」等。


大厦管理与市民日常生活息息相关。如有需要,民政处同事会在晚上或周末出席当区不同屋苑的业主大会,并会耐心为居民处理疑难。每当看见大厦管理问题得以妥善解决,意见不一的业主能握手言和,同事们都会有莫名的满足感。民政总署及各区民政处会继续秉承「民政帮到你」的精神,为业主及法团提供适切的协助,共创更美好的居住环境。

民政總署在各區舉辦大廈管理資料巡迴展覽,推廣署方提供的支援服務及介紹大廈管理的相關知識。

民政總署在各區舉辦大廈管理資料巡迴展覽,推廣署方提供的支援服務及介紹大廈管理的相關知識。
民政总署在各区举办大厦管理资料巡回展览,推广署方提供的支援服务及介绍大厦管理的相关知识。

2025© | 重要告示

修订日期:二零二五年四月三十日