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八月二十三日晚上我接到緊急任命，須立即跟隨支援隊到菲律賓協助人質事件中受傷的團友及家屬。
在出發前，我按常備突發行動程序，執拾簡單行裝。除了既定的裝備外，我還帶備了剛剛辦妥的臨時證件，以便協助傷者隨時離開菲律賓。
「希望所有人質都能安全回港吧！」我默默地念着。
我是負責支援指揮工作的其中一員。到達菲律賓後，我立即與三位在各醫院之間奔走並慰問生還人質的入境事務處同事會合，再跟各部門的人員聯同中華人民共和國駐菲律賓共和國大使館和中華人民共和國外交部駐香港特別行政區特派員公署的官員，不斷跟菲律賓政府各部門、保險公司及旅行社職員等溝通。
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大家廢寢忘餐，分秒必爭地工作，全力為死傷者辦好所有手續，讓他們盡快回家。所有工作人員素未謀面，加上在一個不同文化、法律和程序的陌生環境中工作，增加了行動的挑戰性。但大家滿腔熱誠，上下一心，迅即成為合拍的團隊，克服各種困難，為事件中的死傷者及家屬提供適切的協助和支援。
八月二十五日下午，旅遊車開往馬尼拉的機場。天不斷的下着雨，彷彿在哭別事件中不幸的死者。送別儀式過後，一副一副白色的棺木慢慢由卡車送到停機坪，再緩緩送進機艙內。
我告訴自己：「能做的，我們都已做到了。」
飛機快將降落香港國際機場，我輕聲安慰死者說：「你們回到家了。」
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