公務員事務局於一九九九年設立「公務員優質服務獎勵計劃」,目的是鼓勵公務員同事精益求精,竭盡所能,為市民提供最優質的服務。透過奬勵計劃,我們既可表揚在提供服務方面表現卓越的個別部門及隊伍,又可讓同事有機會參考得奬的優質服務,總結經驗,豐富思維,進一步提升服務水平。
今年的獎勵計劃,參賽部門多達51個,涉及141項優質服務。經過嚴格評審,得獎名單已於昨日的頒獎典禮揭曉,共有25個部門及50項服務獲奬。不少獲獎的優質服務,都充分體現了公務員團隊勤奮盡忠的態度和以民為本的精神。
署理行政長官唐英年先生擔任昨日頒獎典禮的主禮嘉賓,在賀辭中稱讚各得獎單位及同事表現優秀,並讚揚公務員團隊對優質服務的堅持及承擔。另一位嘉賓-獎勵計劃評審委員會主席之一立法會議員李卓人先生-對香港特區公務員竭誠提供優質高效的服務,也表示讚許。此外,評審委員之一,香港優質顧客服務協會副主席朱溢潮先生,亦稱讚公務員克盡己職,聆聽公眾的意見,服務推陳出新,利便市民。
為推廣得獎部門及隊伍的優質服務,我們製作了多輯電視節目。十月三日中秋節晚上七時三十分,無綫電視翡翠台會播出一小時的“傑出部門羣英會2009”專輯,介紹得獎部門和隊伍的出色表現和播映頒獎典禮的精華;節目會於同日晚上十一時三十分在有線電視新聞台重播。此外,還有多輯介紹優秀服務的短片,將由十月四日起,連續13個星期日,於上午十一時在亞洲電視本港台及下午三時二十分在無綫電視翡翠台播出。
我在此再次祝賀各得奬部門及同事,同時感謝香港電台的同事製作有關電視節目。我衷心希望大家會和家人一起欣賞這些節目,分享得獎部門和隊伍的喜悅,支持公務員團隊。