編 製 一 系 列 有 關 人 力 資 源 管 理  課 題 的 套 件 和 指 南 ， 以 備 管 理 人 員 和 員 工 隨 時 參 考 之 用 。

為 鼓 勵 部 門 自 行 制 定 人 力 資 源 管 理 計 劃 和 實 施 有 關 措 施 ， 公 務 員 事 務 局 向 各 局 ╱ 部 門 提 供 資 助 和 諮 詢 服 務 。

除 推 廣 人 力 資 源 管 理 工 作 外 ， 政 府 亦 致 力 提 供 優 質 服 務 和 在 公 務 員 隊 伍 內 建 立 以 客 為 本 的 文 化 。

為 部 門 提 供 資 助 ， 以 供 舉 辦 各 類 活 動 ， 使 員 工 加 強  以 客 為 本 的  文 化 。

為  表 揚 政 府 部 門 及 其 員 工 在 提 供 優 質 顧 客 服 務 方 面 的 成 績 ，  公 務  員 事 務 局 特 別 舉 辦  公 務 員 服 務 獎 勵 計 劃   。 ( 詳 細 內 容 )

表 現 管 理

當 局 已 設 計 了 以 才 能 為 本 的 表 現 管 理 制 度 ， 並 已 為 各 專 業 職 系 廣 泛 採 用 。