第5步 - 編寫人力資源管理計劃

確立了人力資源管理的先後次序，並且獲得高層管理人員就人力資源管理計劃的方針提供意見後，便可着手制訂計劃。每個部門都有獨特的人力資源管理計劃。這項計劃反映了高層管理人員的一致立場，說明應如何處理已界定的人力資源問題。

要做什麼

• 人力資源管理計劃應包括多個主要項目。每個項目必需針對其中一項要解決的人力資源問題，例如培訓、員工關係等。各部門所制訂的項目不一，需視乎部門要處理的問題而定。計劃內各個項目大綱都應該包括下列資料﹕
  • 該項目的策略要義﹕介紹項目的背景資料，解釋把該項目納入人力資源管理計劃的原因。
  • 項目的目標﹕列明項目的目標。具體說明該項目會為部門達致的成果。
  • 項目的建議﹕擬訂一套具體的行動計劃藉以推行該項目。整套行動計劃的設計，應以達致該項目的目標為依歸。

怎樣進行

• 在取得管理階層對處理人力資源問題的意見後，可再提出其他建議，以解決這些被認定為急待解決的人力資源問題。
• 把建議分類，訂出大約五至十個項目大綱，例如培訓、員工關係等。
• 就已決定的大網，詳細撰寫各項目，組成人力資源管理計劃初稿。每個項目長約二至三頁，闡釋該項目的策略要義、目標和建議。
• 擬備一份人力資源管理項目一覽表，列明各項目的類目和目標，以便查閱。
• 把人力資源管理計劃分發給有關人士，徵詢他們對計劃的意見。
• 把他們的意見納入人力資源管理計劃，然後制定計劃定稿。
• 制定計劃定稿後，部門可考慮訂出「主導項目」，以推行計劃的各項建議。「主導項目」是人力資源管理計劃多個項目的其中一項，推行後對達致部門的策略目標大有助益。「主導項目」亦可提供機會，讓部門推展和加強其他相關的人力資源管理項目。舉例來說，工作表現管理可「引發」發展員工的在職所需技能，找出培訓發展不足之處，幫助制訂職業前途發展和接任計劃。

個案研究