政府優質管理典範

整合服務合約 減成本 增效益

可持續發展為何至為重要?我們可以怎樣參與其事?

誰是「2006公務員易學網獎門人」

夏日進修樂悠悠

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機電工程署轄下的機電工程營運基金(營運基金)榮獲香港管理專業協會頒發「優質管理獎」金獎,成為首個獲此殊榮的政府部門。

在七月六日的頒獎禮上,營運基金獲頒此企業管理的最高榮譽獎項。

這次獲獎,證明在政府部門推行全面優質管理模式是切實可行的。

營運基金為逾百個政府部門和公共服務機構提供以客為本的一站式工程服務。營運基金分設六個業務單位,提供以下範疇的專業服務:機場服務及設備;政府建築物、倉站及裝置工程;醫療機構及設備;市政場地及設施;工程項目顧問及管理;以及運輸和保安設施。

 

營運基金自一九九六年成立以來,一直致力在其負責的範疇提供優質服務,精益求精。經過多年的努力,營運基金的生產力提升了百分之二十五,並獲得國際標準化組織 ( I S O ) 9001、ISO 14001,以及職業健康和安全審核系列(OHSAS)18001 認證。二零零三年,營運基金決意向全面優質管理的目標進發。

透過競逐「二零零六年香港管理專業協會優質管理獎」,營運基金與其他機構接受同一標準的評審,藉以評定本身的全面優質管理系統的成熟程度

榮膺「優質管理獎」金獎,對營運基金來說,是重要的里程碑;對營運基金的同事來說,是極大的鼓舞,印證了他們在堅持落實優質管理方面付出的努力得到認同。今次獲獎,適逢營運基金成立十周年,意義尤大。

員工齊心努力取得驕人成績,機電工程營運基金總經理黎仕海(右)及 機電工程署副署長/營運服務陳慶年引以為傲。

「優質管理獎」以美國的「鮑德理奇國家優質管理獎」為藍本,由香港管理專業協會在一九九一年創辦。這個獎項不僅是用以表揚管理優良的機構
,還要藉此讓公眾認識到這些機構的卓越服務和對優質管理的堅定承諾,並予以嘉許。

全面優質管理模式的核心信念和理念,可從以下七方面體現:

  • 領導才能
  • 策略性規劃
  • 顧客及市場焦點
  • 評估、分析和知識管理
  • 人力資源焦點
  • 程序管理
  • 業績

營運基金推行全面優質管理的過程,透明度甚 高,各級人員都有不同程度的參與。營運基金成立七 個基準小組,在首長級人員的領導下,進行內部審 核,就上述七方面查找未盡完善的地方,力求改進。

透過推行全面優質管理模式,營運基金整合了 多個系統和業務流程,而且得以在組織架構內引進 最佳的工作方式,從而有助達成抱負,成為香港首 選的機電工程服務機構。

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